Falla en Banamex hoy: caída masiva afecta a usuarios en todo México

La Falla en Banamex hoy es porque está enfrentando una caída generalizada de sus servicios digitales este sábado 5 de julio de 2025. Desde las 06:00 horas, miles de usuarios en todo el país han reportado problemas para acceder a la banca en línea, la aplicación móvil y los cajeros automáticos. La entidad ha confirmado la intermitencia en sus plataformas, aunque aún no proporciona una estimación para la restauración completa del servicio. Si estás experimentando esta situación, aquí te explicamos qué está pasando y qué puedes hacer.

¿Por qué no funciona Banamex hoy?

Actualmente, Banamex presenta una falla masiva que afecta:

• Banca móvil y BancaNet.
• Cajeros automáticos.
• Transferencias y operaciones en línea.
• Líneas telefónicas de atención al cliente.

Principales fallas reportadas

Problemas de acceso

Los usuarios no pueden ingresar ni a la app Banamex ni a BancaNet, donde se reportan errores constantes o bloqueos de sesión.

Fallas en transferencias

Operaciones como transferencias SPEI, pagos de servicios y consulta de saldos están temporalmente fuera de servicio.

Cajeros automáticos fuera de servicio

Varios cajeros presentan errores para retiros o incluso se encuentran inhabilitados completamente.

Líneas telefónicas saturadas

Los números oficiales presentan alta demanda y largos tiempos de espera, dificultando la comunicación con soporte.

Comunicado oficial de Banamex

Banamex informó vía redes sociales sobre una intermitencia general en sus sistemas. Aunque el equipo técnico trabaja en una solución, no hay una hora estimada para la normalización del servicio.

Recomendaciones para usuarios afectados

• Intenta acceder más tarde a la banca móvil o BancaNet.
• Acude a una sucursal física si es urgente.
• Usa cajeros automáticos alternos si están disponibles.
• Llama a los números oficiales: 55 1226 2639 (CDMX) o 800 021 2345 (resto del país).

Reacción en redes sociales a la falla en Banamex

Usuarios en plataformas como X (antes Twitter) han expresado su molestia por la falta de un comunicado más detallado y la imposibilidad de usar su dinero. También han compartido capturas de pantalla de errores y caídas.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Banamex está caído hoy?

Sí. Desde las 06:00 horas del 5 de julio de 2025, se reporta una caída general de sus servicios digitales.

¿Cuáles servicios de Banamex están afectados?

La banca móvil, BancaNet, cajeros automáticos y líneas de atención telefónica.

¿Cuándo se normalizará el servicio?

Aún no hay información oficial sobre el tiempo estimado de solución.

¿Qué hacer si necesito acceder a mi cuenta urgente?

Visita una sucursal, intenta de nuevo más tarde o comunícate a los números de atención.

Conclusión

La falla en Banamex afecta de forma significativa a sus usuarios en México. Si bien el banco ya trabaja en la solución, se recomienda estar atento a actualizaciones oficiales y tomar medidas alternativas para disponer de tu dinero. Para más información o ayuda, visita el centro de ayuda Banamex o sigue sus redes sociales.

Resumen rápido:

• Falla desde las 06:00 h del 5 de julio.
• Servicios afectados: app, web, cajeros y atención telefónica.
• No hay hora estimada de solución.
• Contacto: 55 1226 2639 / 800 021 2345.

Fuentes: Merca2.0, Milenio, Banamex Centro de Ayuda.