Los peligros del AI Washing: ¿qué es y cómo evitarlo?

El término AI Washing se refiere a la práctica de algunas empresas de exagerar o falsificar el uso de inteligencia artificial (IA) en sus productos y servicios para aprovechar su popularidad y atraer a consumidores e inversores. Según un estudio de MMC Ventures, alrededor del 40% de las start-ups que afirman usar IA en realidad no lo hacen. Esta práctica se ha vuelto común a medida que la IA ha ganado notoriedad y prestigio en el mercado.

Es un nuevo tipo de estafa de márketing

El AI Washing presenta múltiples riesgos tanto para consumidores como para el mercado en general:

1. Desconfianza del consumidor: Cuando las empresas hacen afirmaciones falsas sobre sus productos, los consumidores pueden volverse escépticos y desconfiar de la IA auténtica. Esto puede ralentizar la adopción de tecnologías verdaderamente innovadoras y útiles.
2. Decisiones de inversión incorrectas: Los inversores pueden ser engañados para financiar empresas que no están desarrollando tecnología avanzada, lo que podría desviar fondos de compañías que realmente están impulsando la innovación.
3. Competencia desleal: Las empresas que practican AI Washing pueden obtener ventajas injustas sobre sus competidores que realmente invierten en desarrollo y aplicación de IA.
4. Impacto ambiental: La implementación irresponsable de IA puede llevar a un consumo de energía innecesariamente alto, contribuyendo al cambio climático. Las tecnologías de IA requieren grandes cantidades de datos y procesamiento, lo que se traduce en un alto consumo energético.
5. Expectativas infladas: Los consumidores pueden esperar más de lo que la tecnología puede ofrecer actualmente, lo que genera frustración y desilusión.

Además, la percepción negativa de la IA debido al AI Washing puede llevar a una regulación más estricta, dificultando el desarrollo y despliegue de tecnologías genuinas y útiles.

¿Cómo saber si te enagañan?

Para protegerse del AI Washing, es esencial adoptar un enfoque crítico y estar bien informado sobre los productos y servicios que se comercializan como impulsados por IA.

Guía para Reconocer si un Servicio Realmente Usa IA

1. Transparencia en las descripciones: Las empresas que utilizan IA de manera auténtica proporcionan detalles claros sobre cómo y dónde se emplea esta tecnología en sus productos.
2. Evidencia y resultados comprobables: Busca estudios de caso, testimonios de usuarios y datos verificables que demuestren la efectividad de la IA en el producto o servicio.
3. Intervención humana: Si un servicio requiere una intervención humana significativa, es probable que no dependa en gran medida de la IA.
4. Reputación y opiniones de expertos: Consulta las opiniones de expertos y revisa la reputación de la empresa en la industria. Las empresas verdaderamente innovadoras suelen tener una buena reputación y reciben reconocimiento por sus desarrollos tecnológicos.
5. Certificaciones y premios: Verifica si la empresa ha recibido certificaciones o premios por sus desarrollos en IA. Estos reconocimientos suelen ser una indicación de que la empresa está utilizando IA de manera efectiva y auténtica.
6. Transparencia en el uso de datos: Las empresas genuinas explican cómo se recopilan, procesan y utilizan los datos para entrenar sus modelos de IA.

Para evitar ser víctima del AI Washing, mantente informado y crítico. Asegúrate de que las promesas tecnológicas estén respaldadas por pruebas concretas y transparencia en sus aplicaciones.

Otros Tipos de Lavado

Greenwashing

Definición: Es cuando una empresa exagera o miente sobre sus esfuerzos ecológicos para parecer más amigable con el medio ambiente de lo que realmente es.

Ejemplo: Volkswagen promovió sus vehículos diésel como ecológicos, pero en realidad, manipulaban las pruebas de emisiones para parecer menos contaminantes​ (Green Hive)​.

Pinkwashing (LGBT Washing)

Definición: Es la práctica de utilizar el apoyo a la comunidad LGBTQ+ como herramienta de marketing, sin un compromiso real con los derechos y bienestar de esta comunidad.

Ejemplo: Empresas que donan a políticos anti-LGBTQ+ mientras usan símbolos del orgullo en sus campañas​ (FairPlanet)​​ (2030.Builders)​.

Social Washing

Definición: Es cuando las empresas promueven su imagen de responsabilidad social sin llevar a cabo acciones significativas que respalden sus afirmaciones.

Ejemplo: Empresas que afirman apoyar la igualdad racial pero financian políticos que apoyan políticas discriminatorias​ (Morningstar)​.

Fuentes:

• Computer Hoy