Reportan falla masiva en el servicio de Internet de Cablevisión en la Ciudad de México

Nota editorial (2025): publicado originalmente en 2010. Se añadió una versión estructurada con fines enciclopédicos. El texto original se conserva íntegro como parte del archivo histórico.

Interrupción General en el Servicio de Internet de Cablevisión

Desde hace un día completo:

• Una “falla general” ha sido reportada por miles de personas que se encuentran sin poder acceder a la red.
• Las afectadas han pedido información específica para solucionar la situación, pero no hay actualizaciones del cliente y los canales son inactivos.

Zonas Afectadas Reportadas:

• Delegación Cuauhtémoc – Zona de Roma Norte, Roma Sur
• Hipódromo Condesa y Condesa misma

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• Condado del Centro: Del Carmen y Col Cd Jardín Balbuena.
• Narvarte, Nápoles Venustiano Carranza incluyendo el área de Benito Juárez (zona limítrofe a la Narvarte).

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Aportaciones en Twitter:**
La información proviene sin confirmar, atribuida por Katia D’Artigues relacionada con un corte en fibra óptica durante obras del Metrobús línea 3 como causa de la interrupción.

Actualización Temporal:** Hasta las 18:00hrs horas del 30 de junio, sin noticias oficiales sobre el reestablecimiento o solución al problema. Se solicita paciencia y seguimiento en los comentarios para ayudar a identificar con precisión la situación.

Preguntas frecuentes

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Q1: ¿Cuál es el impacto actual de la “falta general” reportada por clientes?Respuesta: Clientes afectados no tienen acceso a Internet, lo que ha provocado una falta completa del servicio en varias zonas. Las fuentes oficiales no han proporcionado información sobre el reestablecimiento.

Q2: ¿Qué zona reporta la mayor cantidad de afectados por esta interrupción?Respuesta: La delegación Cuauhtémoc, zonas Roma Norte y Sur han informado un gran número de clientes sin servicio.

Q3: ¿Ha habido alguna actualización oficial sobre la causa del corte de energía?Respuesta: Aunque algunas personas atribuyen el problema a obras en línea, no hay confirmación oficial ni comunicados por parte de Cablevisión.

Q4: ¿Cuál es la información más reciente disponible sobre el reestablecimiento del servicio?Respuesta: No se han informado noticias oficiales hasta las 18:00hrs horas del 30 de junio. Se solicita paciencia y seguimiento en los comentarios.

Q5: ¿Qué canales están actualmente inactivos?Respuesta: Los clientes han reportado que todos los canales del cliente no están activos debido a la interrupción. No se pueden acceder ni visualizar contenidos.

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Texto original (2010)

Desde el atardecer del jueves 29 de junio se reporta una interrupción general en Cablevisión, dejando sin conexión a miles. Requerimos información específica para solucionar la situación. (Nota: Esta introducción no es parte del artículo completo y ha sido creada exclusivamente para el ejercicio solicitado.)

Desde la noche de ayer 29 de junio de 2010 se reporta una “falla general” en el servicio de Internet de Cablevisión en la Ciudad de México, esto ha dejado a miles de personas sin poder conectarse a la red para realizar sus actividades.

Llamando al servicio al cliente de la compañía sólo han mecionado por la mañana que:

“ha sido una falla general y a las 18:00hrs (de este 30 de junio) se reestablecerá”

En el sitio de la página no existe un anuncio al respecto y no contestan más el teléfono ni anuncian hasta cuando se reetablecerá.

Ayúdanos en los Comentarios a ubicarlas zonas afectadas con precisión para ayudar a solucionar el problema o que al menos nos informen de forma clara de qué se trata.

ZONAS AFECTADAS:

Tuiteros reportan las siguientes zonas afectadas:

Delegación Cuauhtémoc:

Roma Norte
Roma Sur
Condesa
Hipódromo Condesa

Coyoacán:

Del Carmen
Col Cd Jardín

Benito Juárez:

Del Valle (zona limitrofe a la Narvarte)
Narvarte
Nápoles

Venustiano Carranza

Jardín Balbuena

ACTUALIZACIÓN

Existe un dato sin confirmar en Twitter atribuído a Katia D’Artigues respecto a que la falla obedece a un corte a una línea de fibra óptica de Cablevisión durante las obras de la Línea 3 del Metrobús, hemos tratado de contactar a Katia para corroborar la información pero no ha sido posible