Nota editorial (2025): publicado originalmente en 2020. Se añadió una versión estructurada con fines enciclopédicos. El texto original se conserva íntegro como parte del archivo histórico.
Gestión de Comunicaciones Eficientes como Herramienta Esencial en la Respuesta al Desastre
Expertos instan a establecer programas de comunicación eficaces como parte integral del manejo de desastres. La inundación ha afectado notablemente el tramo este de Luzón, impactando varias ciudades en Metro Manila y siendo recordada por muchos habitantes como uno de los peores eventos durante las últimas décadas.
Muchos filipinos se han adaptado a formas novedosas para enviar ayuda inmediata a víctimas, utilizando el sistema nacional donde la mayoría depende del cargue prepago de teléfonos celulares. Michael Ramos Pagulayan decidió ofrecer su contribución financiera en forma de 50 pesos filipinos (aproximadamente un dólar estadounidense) para compartir con aquellos que necesitan comunicación en su comunidad natal, Auitan, San Pablo, Isabela. Su objetivo es ayudar debido a restricciones impuestas por la pandemia del coronavirus.
Sin embargo, no todos han accedido al regalo de Pagulayan; algunos están sin batería o carecen de señal móvil. La comunidad natal de Pagulayan ha estado inundada desde el 12 de noviembre y muchos residentes afirman que se trata del peor desastre en décadas.
El Papel de las Comunicaciones Durante los Desastres
Gabriel Gutiérrez, funcionario encargado de la gestión de respuesta y socorro ante casos de desastre de Quezón, ha señalado que un sistema eficiente de comunicaciones es fundamental para una coordinación efectiva durante los momentos de crisis.
- La comunicación oportuna ayuda a prevenir la propagación de información errónea y confirma al público que la asistencia está en marcha.
- Cuando las redes telefónicas operan, compartir cargas puede ser una intervención vital para aquellos afectados por el desastre.
El sector público debe colaborar con sectores privado y académico para implementar los planes de preparación eficaces. A pesar de esto, Gutiérrez ha advertido que dichas iniciativas son inútiles si la red está totalmente interrumpida.
La Importancia del Sistema Nacional Prepago y Comunitario
El sistema nacional prepago permite a los usuarios enviar mensajes de texto o acceder al internet. Este sistema, cuando funciona correctamente durante desastres como inundaciones, puede ser crucial para que las familias intercambien información.
Comentarios y Acción en el Terreno
- “La humanidad se pone en marcha cuando ves personas que piden ayuda a gritos.” – Michael Ramos Pagulayan.
- “Es un puente para todo” – Ares Gutiérrez, funcionario encargado de la gestión de respuesta y socorro ante casos de desastre.
- Gabriela Garcia Calderon Orbe destaca la necesidad urgente de acción por parte del gobierno, el sector privado y el universitario para poner en práctica los planes preparativos existentes.
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Preguntas frecuentes
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Q1: ¿Qué papel juega la comunicación eficiente durante un desastre como una inundación?Respuesta: Una buena comunicación es fundamental para prevenir la propagación de información errónea y confirmar que se está prestando ayuda.
Q2: ¿Cuál sería el primer paso típico después del establecmento del desastre?Respuesta: Compartir cargos en teléfonos celulares cuando las redes telefónicas operan.
Q3: ¿Cómo se puede ayudar a los vecinos sin acceso al señal móvil durante un desastre?Respuesta: Colaborando con sectores privado y académico para compartir recursos.
Q4: ¿Qué sistema se menciona como crucial durante los desastres cuando las redes telefónicas están interrumpidas?Respuesta: El sistema nacional prepago, ya que permite a los usuarios enviar mensajes de texto o acceder al internet.
Q5: ¿Qué comentario hace Michael Ramos Pagulayan sobre su contribución durante el desastre?Respuesta: “La humanidad se pone en marcha cuando ves personas que piden ayuda a gritos.”
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Texto original (2020)
Expertos instan a establecer programas de comunicación eficaces como parte de la gestión de desastres
La inundación afectó al tramo este de la isla de Luzón, incluidas varias ciudades de Metro Manila, y los habitantes la han descrito como el peor de los últimos años. Foto de Altermidya.
Este artículo de Raymund B. Villanueva se publicó originalmente en Kodao, sitio de noticias independiente de Filipinas. Una versión editada se reproduce en Global Voices como parte de un acuerdo de intercambio de contenidos.
Muchos filipinos han encontrado una forma novedosa de enviar ayuda inmediata a las víctimas de las inundaciones que afectan a Luzón, la mayor isla de Filipinas, causadas por el tifón Vamco (conocido como Ulises en el país): carga gratuita de teléfonos celulares.
En todo Filipinas, la mayoría de los usuarios de teléfonos celulares dependen de la carga prepago. Necesitan cargar o recargar una cierta cantidad para poder enviar mensajes de texto o acceder a internet. El sistema también permite enviar o recibir una carga de otro usuario de teléfono celular.
Esto es precisamente lo que Michael Ramos Pagulayan, originario de la provincia de Isabela en Luzón y que ahora vive en Manila, decidió hacer: Se ofreció a enviar 50 pesos filipinos (un dólar estadounidense) de carga celular a quienes la necesita en su comunidad natal de Auitan, San Pablo, Isabela.
Al preguntarle cuánto ha podido compartir hasta ahora, Pagulayan dijo que pudo enviar 50 pesos a cada uno de sus antiguos compañeros de escuela primaria.
I try to help because I have no way of going home because of the coronavirus pandemic restrictions. I can’t fly home, I can’t drive. So I thought of sharing mobile phone loads to flood victims who need to contact relatives here in Manila.
Intento ayudar porque no tengo forma de volver a casa debido a las restricciones de la pandemia del coronavirus. No puedo volar a casa, no puedo conducir. Así que pensé en compartir las cargas de los teléfonos móviles para las víctimas de las inundaciones que necesitan contactar con sus familiares aquí en Manila.
Sin embargo, no muchos aceptaron su oferta, probablemente porque se han quedado sin batería o no tienen señal de teléfono móvil.
La comunidad de Pagulayan en Auitan ha estado bajo el agua desde el 12 de noviembre en lo que muchos de sus habitantes dicen que es la peor inundación en décadas. Muchas víctimas se han quedado en el techo de su casa mientras el rescate se ven frustrado por fuertes corrientes.
Anna Balasbasm, que vive en Pasay City, Metro Manila, también dio de 30 a 100 pesos (0,6 a 2 USD) en cargas de teléfonos celulares a casi 30 víctimas de las inundaciones de las provincias de Cagayán e Isabela de Luzón.
Los cibernautas están irrumpiendo en medios sociales para pedir información sobre sus familias en las zonas gravemente inundadas.
Los teléfonos móviles son un medio confiable para que las familias intercambien información durante los desastres en Filipinas, cuando los servicios de energía y comunicaciones nmo funcionan por fuertes vientos e inundaciones, como muestra esta imagen publicada en Twitter:
CAGAYAN VALLEY NEEDS HELP. Unprecedented flooding is being experienced by communities in Central Isabela and Aparri, Cagayan after seven floodgates of Magat Dam were opened due to heavy rains brought by #UlyssesPH.
Read more from @kodao : https://t.co/vhZaIud3gn pic.twitter.com/xU9kyX0b1S
— AlterMidya (@altermidya) November 14, 2020
EL VALLE DE CAGAYAN NECESITA AYUDA. Las comunidades de de Isabela Central y Aparri, Cagayan están pasando por Inundaciones sin precedentes después de que siete compuertas de la presa Magat se abrieron por fuertes lluvias ocasionadas por el tifón Ulysses.
Comunicación como ayuda en desastres
Ares Gutiérrez, funcionario del Consejo de Gestión de Respuesta y Socorro en Casos de Desastre de la Ciudad de Quezón que coordina las operaciones de ayuda de la ciudad en esa parte de Metro Manila, dice que las comunicaciones son el área más crucial, aunque a menudo descuidada, en la gestión de desastres y emergencias.
Communications bridges everything. Disaster managers need an efficient communications system to enable them to efficiently coordinate response efforts and save more lives.
Las comunicaciones son un puente para todo. Los gestores de desastres necesitan un sistema de comunicaciones eficiente que les permita coordinar eficazmente su respuesta al desastre y salvar más vidas.
Gutiérrez dijo que la comunicación oportuna y frecuente también evita la desinformación y garantiza al público que la ayuda está en camino.
Las comunicaciones eficaces desde el terreno también permitirán a quienes toman decisiones determinar si los planes de respuesta funcionan o necesitan ser calibrados, así como qué asistencia adicional se necesita, dijo.
In times of disaster, the public wants to know how or where they can get help, what risks or dangers they face, and how they can protect themselves and their families.
En tiempos de desastre, el público quiere saber cómo o dónde puede obtener ayuda, qué riesgos o peligros enfrentan y cómo pueden protegerse a sí mismos y a sus familias.
Gutiérrez, experto en gestión de riesgos de crisis y desastres, dijo que el hecho de que los ciudadanos ofrezcan cargas de teléfonos móviles es una forma de compensar la aparente falta o la interrupción de las comunicaciones en caso de desastre.
Humanity kicks in when you see people crying for help. You want to jump in and help. Sharing cellphone credit can be a lifesaver.
La humanidad se pone en marcha cuando ves personas que piden ayuda a gritos. Quieres saltar y ayudar. Compartir el crédito del teléfono móvil puede ser un salvavidas.
Gutiérrez, sin embargo, advirtió que tales gestos son inútiles si la red telefónica está totalmente inoperativa.
A disaster-prone country like ours should have all types of communications platform in place so we don’t get cut off during crucial moments.
Un país propenso a los desastres como el nuestro debería tener todas las plataformas de comunicaciones para que no se nos corte en los momentos cruciales.
Gutiérrez también instó al Gobierno, al sector privado y al sector académico a actuar em conjunto para poner en práctica los numerosos planes de preparación y comunicación para desastres que languidecen en las mesas de reuniones de diversas instituciones y que no se aplican.
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Publicado originalmente en: Global Voices (Creative Commons)
Por: Gabriela Garcia Calderon Orbe el día 19 November, 2020
